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闪退

歪歪堂平台 / 2022-05-03

进入yy频道后,YY客户端或频道发生崩溃/闪退

1、电脑是否安装了Nahimic软件,若是,请卸载后再进入频道查看是否会闪退/崩溃。若因该软件导致崩溃,建议向Nahimic官方进行投诉;

2、如使用的是8.28以下版本,切换交友模板后,进入频道可能会出现闪退的情况,请升级到8.28或以上版本后再尝试;

3、使用虾哥论坛方法处理:http://xiage.yy.com/thread-182164-1-1.html

4、如不属于上述情况,进频道出现闪退/崩溃,请清理YY缓存后再操作,清理方法:
点击链接下载YY诊断工具:http://template.dl.yy.com/component/configs/yydiagnose/yydiagnose_1.3.7.0.zip,并按照以下步骤操作:

当提示备份失败时,请您打开电脑的任务管理器,将所有YY相关的程序先结束进程。清理缓存后重启电脑查看。

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